Avis des internautes

Les avis les plus récents

  • 20/08/19
  • EMPRUNTO
  • Soraya 56 ans, de WITTENHEIM
  • CRÉDIT IMMOBILIER

  • Un grand professionnalisme, excellente maitrise du sujet
    Cordialement

  • 16/08/19
  • Partners-Finances (P/P)
  • Véronique 64 ans, de LE RELECQ KERHUON
  • RESTRUCTURATION DE DETTES

  • Si au "départ", le service paraissait excellent (même si les solutions proposées étaient moins intéressantes que celles des autres courtiers), je n'ai pu répondre aux propositions reçues, en raison d'un décès familial intervenu "entre temps". Lorsque j'ai voulu avoir par la suite (une semaine plus tard) une précision sur un élément, je n'ai reçu comme réponse à mes demandes en expliquant les raisons de mon silence (= décès), que des réponses types genre "réponse automatique" m'expliquant que j'avais dépassé le délai de réponse malgré la relance et que si je souhaitais le prêt demandé je n'avais qu'à appeler (ce que l'on fait aisément en gérant les conséquences d'un décès !) ou adresser les documents listés (alors même que mes réponses et demandes étaient dirigées sur une adresse mail "personnalisée"). J'ai alors adressé mes excuses pour "silence de ma part en raison d'un décès" (précisé dans l'objet du mail lui même), et là je n'ai tout simplement reçu aucune réponse du tout. Sans commentaire donc sur la manière de traiter, non pas les affaires (cela est peut-être fait de très bonne manière) mais les êtres humains tout simplement...

  • 16/08/19
  • YMANCI PS
  • Véronique 64 ans, de LE RELECQ KERHUON
  • RESTRUCTURATION DE DETTES

  • Pour le moment je suis en discussion avec une personne de Central Finances qui contrairement à celle de Partners-Finances est tout à fait à l'écoute et a compris mon impossibilité durant une semaine de ne pouvoir lui répondre (en raison d'un décès familial intervenu) et a repris le dialogue avec moi, par mail (car plus commode que par téléphone lorsque vous devez vider l'appartement de la personne décédée, faire les démarches nécessaires etc) là où il en était resté entre nous et avec beaucoup d'humanité dans les propos tenus. Nous verrons si "affaire nous pouvons faire", mais là n'est de fait pas le plus important, quelle que soit l'issue de nos échanges, car sur l'aspect professionnel je crois que Central Finances a tout démontré en terme d'excellence. En effet, tous les courtiers ont les mêmes produits à proposer (ou à peu près car l'offre de Central Finances est plus intéressante que celle de Partners-Finances). La différence se fait donc dans la qualité du suivi et là, il n'y a pas photo comme l'on dit trivialement...

  • 11/08/19
  • Partners-Finances (P/P)
  • Yvan 79 ans, de GRATENTOUR
  • RESTRUCTURATION DE DETTES

  • Du premier appel à ce jour, le service a été excellent. Un rendez-vous a été fixé très rapidement. Partners-Finances TOULOUSE m'a adressé une demande de pièces justificatives à présenter afin d'étudier la demande. J'ai remis un dossier dans lequel il ne manque absolument aucune des pièces exigées.
    Je suis dans l'attente de la décision finale des banques à qui a été soumis mon dossier. J'attribue cinq étoiles.